Notatki w zamówieniach

Czasami klienci muszą przekazać ci coś, czego nie ma w menu: alergię, ekstra ostre, bez cebuli albo gdzie dokładnie zostawić dostawę. Notatki do zamówień dają im na to miejsce, dzięki czemu prośby przychodzą na piśmie, a nie jako telefon w środku największego ruchu.

Włączanie notatek do zamówień

• Otwórz stronę ustawień restauracji.
• Edytuj opcje dostawy.
• Włącz 'Notatki klienta' i zapisz.

Wolisz nie otrzymywać notatek? Zostaw przełącznik wyłączony, a pole notatki po prostu nie pojawi się przy składaniu zamówienia.

Co widzą klienci

Przy włączonych notatkach strona składania zamówienia pokazuje opcjonalne pole Notatka, w którym klienci mogą dodać wiadomość do zamówienia. Nigdy nie jest wymagane, klienci, którzy nie mają nic do dodania, po prostu je pomijają.

Gdzie widzisz notatkę

• Na stronie zamówień szczegóły zamówienia zawierają sekcję 'Notatka od klienta'.
• Na drukowanych bonach zamówień, aby kuchnia również widziała prośbę.

Dobra praktyka

Przeczytaj notatkę przed przyjęciem zamówienia. Jeśli prośba jest niewykonalna, odrzuć zamówienie z własnym powodem wyjaśniającym dlaczego, klient zobaczy go natychmiast i może zamówić ponownie.